2023/07/11
I様邸 トイレ水漏れ修理 メーカー保証対応
東広島市
トイレ水漏れ修理のご依頼です。
お伺いし確認すると、まだ新しい最新のTOTOのトイレが設備されています。
客様に確認をすると、
何か詰まらせたりしたことは一度もないようです。
一年位前から、少しずつ水がもれ床が濡れているとメーカーに問い合わせ、
メーカー保証でモーターの部品を取替てもらったが、
水漏れは治らず、その後またメーカーさんに来てもらい確認してもらったらトイレは問題ないと言われ、
なすすべなく困り、当社へお問い合わせいただいた様です。
まず水漏れを確認するため床を見ても乾いており、
なかなか原因がわかりません、
が、床の木か腐ってきており水漏れの後はあります。
お客様に許可を取り、便器を取り外し確認しても
床フランジもしっかり施工してあり、水が漏れる隙間もありません。
便器を再度取り付け、もう一度確認です。
全て元通りにして、もう一度トイレを流してみますが、
漏水はありません。
最後にと、本体の機械部の解体を試みようとした瞬間漏水箇所発見です！
部品名はわかりませんがとにかく発見です(^O^)
まだ保証期間でしたので、すぐにメーカーさんに電話です。
翌日のメーカー対応のアポイントを取り、漏水調査費をいただき私の仕事は完了です！
※追加 【後日談】
後日、わざわざTOTO様より当社にお電話いただき、
やはり便器自体に問題があったため、そのお客様のトイレ一式を新品に無料交換対応をしたようです。
さすがTOTOです。
当社お客様にも、責任をもっておすすめできます(^O^)
工事日
工事場所
トイレ
工事内容
水漏れ修理
作業時間
1時間
建物
戸建て
商品
